Сервис «Союз Мастеров» решил сделать эту статью просвещающей. Многим знакома ситуация, когда мастер, желая заработать больше, или по собственному незнанию, ставит неправильный «диагноз» сломавшемуся холодильнику. Далее вы прочитаете несколько полезных советов, которые помогут не обмануться и отремонтировать холодильник правильно. Если сломался холодильник и не морозит, сначала нужно…
Определиться с типом неисправности:
Горит лампа, а движок не работает:
-
Сломался регулятор температуры;
-
Вышел из строя компрессор;
-
Оборвалась проводка;
-
Перестало работать реле тепловой защиты.
Компрессор в строю, но холодильник не работает:
-
Компрессор потерял свою производительность;
-
Вытекает фреон (нужно устранять протечку);
-
Засорились фильтры;
-
Засорилась капиллярная трубка.
Если в холодильнике накапливается вода:
-
Забита система дренажа.
Лампочка перестала загорать, а холодильник работает:
-
Не работает выключатель лампочки;
-
Она перегорела;
-
Обрывы в системе подачи электричества.
Дверь перестала закрываться:
-
Деформировалась резина на двери (проверьте);
-
Дверь может провисать;
-
Неполадки в креплениях двери;
-
Дверь может рассохнуться изнутри;
-
Деформирована сама дверь.
Морозилка работает, а холодильник нет:
-
Компрессор потерял свою производительность;
-
Фильтры осушителя могли засориться;
-
Засорилась капиллярная трубка
-
Вытекает фреон (снова проверяем систему на наличие протечек).
-
Поломка электрического вентилятора;
-
Не работает электрический нагреватель;
-
Компрессор может перегореть.
Морозилка работает, а холодильник нет:
-
Опять же – утечка фреона;
-
Засоряется капиллярная трубка;
-
Засоряется фильтр осушителей;
-
Компрессор теряет производительность.
Аварийный сигнал срабатывает беспричинно:
-
Дверь холодильника плохо закрывается;
-
Нарушен режим температуры;
-
Компрессор теряет производительность;
-
Компрессор вышел из строя;
-
Засор фильтра.
Если вы не умеете устранять неисправности своими руками, рекомендуем обратиться к профессионалам нашего сервиса «Союз Мастеров». Тоже самое говорят и брендовые производители холодильников – обращайтесь в специализированные центры.
К примеру, если вы собираетесь вызвать мастера на дом, ему нужно сообщить следующую информацию:
-
Укажите модель и название марки;
-
Подробно опишите неисправность;
-
Постарайтесь указать год производства и серийный номер.
Заявка на ремонт будет принята менеджером и вам сообщат дату ремонта. Чтобы ремонт холодильника прошел успешно, советуем подготовить плацдарм для прихода и работы мастера. Соблюдаем такие требования:
-
Заявка оформлена, но холодильник не отключен от сети. Выключать теперь нельзя;
-
Дверь холодильника должна быть закрыта, если сам мастер не сказал держать открытой;
-
Рекомендуем почистить холодильник мокрой тряпкой с наружной и внутренней стороны;
-
Мастеру должно быть удобно работать со всех сторон;
-
Выделите специальное место для инструментов.
После таких приготовлений просто ждите специалиста «Союза мастеров», который непременно починит любую поломку.
Сломался холодильник на гарантии: что делать?
Бытовые приборы, находящиеся на гарантии, часто выходят из строя – это правда. Если у вас произошла поломка холодильника на гарантии, то в вашу защиту есть «Закон о правах потребителей», в соответствие с которым:
-
Вы имеете право потребовать у продавца заменить холодильник на такой же;
-
Потребовать пересчитать стоимость и заменить на модель другой марки;
-
Можете потребовать починить поломку бесплатно;
-
Имеете полное право потребовать назад свои деньги и вернуть холодильник назад в магазин.
Чтобы осуществить ремонт прибора на гарантии, следует вызвать мастера от фирмы, который выполнит бесплатный гарантийный ремонт. Но можно заказать гарантийный ремонт и в «Союзе Мастеров». Если к вам все-же пришел мастер от фирмы-изготовителя, который будет производить ремонт, после его завершения проследите, чтобы все данные, дата ремонта были записаны верно. Напоминаем: если ремонт предусматривает перевозку холодильника в сервис, то платит продавец.